3111 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য সুস্থ, সচেতন ও আনন্দের সাথে খেলুক। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও ইতিবাচক রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা শুধু গেম অফার করি না — আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকুন। গেমিং যখন সমস্যা হয়ে ওঠে, আমরা আপনার পাশে থাকি।
অভিভাবকদের জন্য: আপনি যদি সন্দেহ করেন আপনার সন্তান 3111 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]-এ আমাদের জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
মিথ্যা বয়স দেওয়া নিষিদ্ধ: নাবালক হয়ে মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।
3111 আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের যেকোনো সরঞ্জাম ব্যবহার করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং থেকে বিরতি দরকার, নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বর্জন করতে পারেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ লক থাকবে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে আপনার জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করুন। এতে আপনার বাজেটের বাইরে খরচ হওয়ার কোনো সুযোগ থাকবে না।
কিছুদিনের জন্য গেমিং থেকে দূরে থাকতে চাইলে সময়-বিরতি নিন। এই সুবিধায় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত থাকবে।
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে। এটি আপনাকে বড় আর্থিক ক্ষতি থেকে রক্ষা করে।
নির্দিষ্ট সময় পর পর পর্দায় একটি বার্তা আসবে যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং কতটা জিতেছেন বা হেরেছেন।
আপনার গেমিং ইতিহাস, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড এবং সেশনের পরিসংখ্যান যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
নিচের যেকোনো লক্ষণ দেখা দিলে দয়া করে থামুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
হেরে যাওয়া অর্থ "পুষিয়ে নিতে" বারবার বাজি ধরছেন। এটি সমস্যাজনক গেমিংয়ের সবচেয়ে বড় লক্ষণ।
গেম খেলতে গিয়ে ঘণ্টার পর ঘণ্টা কেটে যাচ্ছে, খাওয়া-ঘুমের কথা ভুলে যাচ্ছেন।
গেমিং অভ্যাস পরিবারের কাছে লুকাচ্ছেন বা গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলছেন।
বিল পরিশোধ, ধার পরিশোধ বা প্রয়োজনীয় খরচের অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করছেন।
গেম না খেলতে পারলে বা গেমিং সাইটে প্রবেশ না করতে পারলে মেজাজ খিটখিটে হয়ে যায়।
আগের মতো "রোমাঞ্চ" পেতে ক্রমাগত বড় বড় বাজি ধরতে হচ্ছে।
জরুরি বার্তা: উপরের যেকোনো একটি লক্ষণও যদি আপনার মধ্যে দেখা দেয়, অনুগ্রহ করে গেম বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গেমিং সমস্যা একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা — এতে লজ্জার কিছু নেই। সাহায্য নেওয়া শক্তির প্রমাণ, দুর্বলতার নয়।
3111-এ মজার গেম খেলুন, কিন্তু সবসময় এই মূল নিয়মগুলো মনে রাখুন। দায়িত্বশীল গেমিং মানেই সুখী গেমিং।
গেম শুরু করার আগে ঠিক করুন আপনি কতটুকু অর্থ ব্যয় করতে পারবেন। এই পরিমাণ কোনো অবস্থাতেই ছাড়াবেন না।
প্রতিদিন সর্বোচ্চ কতক্ষণ গেম খেলবেন তা আগে থেকে নির্ধারণ করুন। ফোনে টাইমার সেট করুন।
গেমিংকে আয়ের উৎস মনে করবেন না। এটি সিনেমা দেখার মতো একটি বিনোদন — পার্থক্য হলো এখানে কখনো জয়ও হতে পারে।
হারানো অর্থ "পুষিয়ে নেওয়ার" চেষ্টা করা সবচেয়ে বিপজ্জনক অভ্যাস। হারলে গেম বন্ধ করুন এবং ঠান্ডা মাথায় ভাবুন।
মদ্যপান, মাদকের প্রভাবে বা অত্যন্ত আবেগপ্রবণ অবস্থায় গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।
আপনার গেমিং অভ্যাস পরিবারের কাছ থেকে লুকাবেন না। তারা আপনার পক্ষে সচেতন দৃষ্টি রাখতে পারবেন।
নিচের প্রশ্নগুলো মনে মনে উত্তর দিন। একাধিক প্রশ্নে "হ্যাঁ" হলে আমাদের সাথে কথা বলুন।
মনে রাখুন: যদি এক বা একাধিক প্রশ্নে "হ্যাঁ" হয়, তাহলে এটি দুর্বলতা নয় — এটি সচেতনতা। আমাদের সাথে কথা বলুন, আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমরা শুধু নিয়ম তৈরি করি না — আমরা সক্রিয়ভাবে নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে কাজ করি।
প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। নাবালকরা কোনোভাবেই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না।
আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে। সমস্যার লক্ষণ দেখলে আমরা প্রোঅ্যাক্টিভলি যোগাযোগ করি।
আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সদস্যরা দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে প্রশিক্ষিত। তারা সহানুভূতির সাথে আপনাকে সহায়তা করবেন।
3111-এর প্রতিটি পৃষ্ঠায় ১৮+ বয়সসীমার বার্তা প্রদর্শিত হয়। বিজ্ঞাপনেও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের বার্তা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
আমাদের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই।
স্ব-বর্জন থেকে ফেরার পর আমরা একটি পর্যায়ক্রমিক পুনর্মিলন প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যা নিরাপদ প্রত্যাবর্তন নিশ্চিত করে।
গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করছেন? মনে হচ্ছে এটি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে? লজ্জা পাবেন না — এটি অনেকের সাথেই হয়। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার কথা শুনতে ও সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত। আমরা গোপনীয়তা বজায় রেখে আপনাকে সঠিক সরঞ্জাম ও পরামর্শ দেব।
স্ব-বর্জন, জমার সীমা বা সময়-বিরতি সক্রিয় করতে নিচের ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত।
3111-এ আনন্দের সাথে গেম খেলুন — কিন্তু সবসময় দায়িত্বশীলভাবে। আজই আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।